ERP & CRM 2025

בכנס השנה יוצגו מגמות מובילות וחדשנות בתחומים ERP ו-CRM לשנת 2025
תובנות מעמיקות ודוגמאות מעשיות ליישום, האתגרים החדשים למערכת היחסים בין כל ארגון ולקוחותיו.

בין הנושאים:

• שילוב של AI ו- ERP האוטומציה בתהליכים ושיפור קבלת ההחלטות.
• כיצד אינטגרציה של בינה מלאכותית עם מערכות ERP יכולה לשפר את תחזיות הביקוש
• ERP בענן - העתיד כבר כאן המעבר למערכות ERP מבוססות ענן והיתרונות שהן מביאות לארגונים.
• שימוש ב-ERP במובייל הגישה דרך מכשירים ניידים משפיעה על הפרודוקטיביות והיעילות בארגון.
• ERP ואוטומציה של תהליכים עסקיים (BPA) תהליכים עסקיים באמצעות מערכות ERP ושיפור הביצועים הארגוניים.
• אבטחת מידע וסייבר ב-ERP הגנה על מערכות ERP מפני איומי סייבר והתקפות זדוניות.
• CRM - ניהול קשרי לקוחות
• AI ב-CRM בינה מלאכותית בתחום ניהול קשרי הלקוחות ישיפור השירות ללקוח.
• חוויית לקוח מותאמת אישית (Personalization) באמצעות מערכות CRM והבנת הלקוח.
• אינטגרציה של CRM עם פלטפורמות נוספות כיצד אינטגרציה עם מערכות נוספות כמו ERP, מערכות פיננסיות ופלטפורמות שיווק יכולה להעצים את היכולות של CRM.
• מגמות העתיד ב-CRM 
   

קהל יעד: מנהלי מערכות מידע בארגוניים, מנהלי כספים, מנהלי תפעול, מנהלי שירות, מנהלי מוקדים, בכירים בארגונים, מנכ"לים, משווקים ואינטגרטורים של פתרונות, יועצים ומנהלי פרויקטים, ועוד...